Дата публикации: 13.01.2023 16:08
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В декабре 2022 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 1361 обращение граждан, из которых:
- 14,2% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
- 80,7% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
- 2,9% поступило на бумажном носителе,
- 0,3% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России,
- 0,2% перенаправлено из других ТНО,
- 1,7% поступило по телекоммуникационным каналам связи.
Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (47%) и возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (9,7%).
Часть обращений касалась вопросов задолженности по налогам и сборам (5,5%), налога на имущество (4,6%), транспортного налога (3,8%) и налога на доходы физических лиц (3,2%).
Незначительную часть составили вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов, оказания услуг в электронном виде, контроля исполнения налогового законодательства, земельного налога и другие.
В отчетном месяце в приемную руководителя Управления обратились 2 гражданина. Одно обращение касалось материалов проведенной в отношении заявителя налоговой проверки. Налогоплательщику даны устные разъяснения в ходе проведения личного приема. Второй гражданин обратился с вопросом относительно ответа на обращение, направленное в адрес Управления ранее. В ходе личного приема им было оставлено письменное обращение, на которое ответственным исполнителем был направлен ответ по указанному почтовому адресу.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 1857 обращений граждан. За декабрь 2022 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 81,5% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 18,5% обращений по состоянию на 1 января 2023 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.