Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в феврале 2023 года

В феврале 2023 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 1804 обращений граждан, из которых:

• 6% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 77,3% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика»,
• 11% поступило на бумажном носителе,
• 0,5% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России,
• 3,1% перенаправлено из других ведомств и ТНО,
• 2,1% поступило по телекоммуникационным каналам связи.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (57,6%).

Часть обращений касалась вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (9,7%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (3,5%) и задолженности по налогам и сборам (3,3%).

Незначительную часть составили вопросы налога на имущество, налога на доходы физических лиц, транспортного налога и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 2614 обращений граждан. За февраль 2023 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 71,5% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 28,5% обращений по состоянию на 1 марта 2023 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную руководителя Управления на личный прием граждане не обращались.