Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в марте 2023 года

В марте 2023 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 2274 обращения граждан, из которых:

• 4% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 82% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 7,2% поступило на бумажном носителе,
• 0,5% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России,
• 1% перенаправлено из других ведомств и ТНО,
• 5,3% поступило по телекоммуникационным каналам связи.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (52,3%).

Часть обращений касалась вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (18%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (3,7%) и задолженности по налогам и сборам (1,9%).

Незначительную часть составили вопросы налога на имущество, налога на доходы физических лиц, транспортного налога и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 3020 обращений граждан. За март 2023 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 76,8% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 23,2% обращений по состоянию на 1 апреля 2023 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную руководителя Управления на личный прием обратился один гражданин по вопросу проведенной в отношении него налоговой проверки. Заявителю были даны устные разъяснения в ходе личного приема.