Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в мае 2024 года

В мае 2024 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 1779 обращений граждан и организаций, из которых:

• 5,4% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 21,4% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 62,9% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 7,8% поступило на бумажном носителе,
• 1,5% перенаправлены из других ведомств,
• 0,7% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,3% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (33%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (10,9%) и задолженности по налогам и сборам (7,4%).

Часть обращений касалась вопросов налогообложения малого бизнеса (5,2%), учета налогоплательщиков (2,6%) и налога на доходы физических лиц (1,8%).

Незначительную часть составили вопросы налога на имущество, уклонения от налогообложения, транспортного налога, обжалования решений государственных органов и должностных лиц и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 2492 обращения граждан и организаций. За май 2024 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 81,3% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. 18,7% обращений по состоянию на 1 июня 2024 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную руководителя и заместителей руководителя Управления на личный прием граждане не обращались.