Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в июне 2024 года

В июне 2024 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 1300 обращений граждан и организаций, из которых:

• 4,8% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 19,1% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 64,6% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 8,2% поступило на бумажном носителе,
• 2,8% перенаправлены из других ведомств,
• 0,3% - из других налоговых органов и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,2% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (19,2%), налогообложения малого бизнеса (11,5%) и возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (9,8%).

Часть обращений касалась вопросов задолженности по налогам и сборам (7,6%), оказания услуг в электронной форме (4,8%) и учета налогоплательщиков (4,1%).

Незначительную часть составили вопросы налога на доходы физических лиц, налога на имущество, уклонения от налогообложения, транспортного налога и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 1766 обращений граждан и организаций. За июнь 2024 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 78,4% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. 21,6% обращений по состоянию на 1 июля 2024 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную руководителя и заместителей руководителя Управления на личный прием граждане не обращались.

6 июня 2024 года в Приемной Президента в Республике Карелия проведен личный прием граждан руководителем Управления. В ходе личного приема обратились 4 гражданина по вопросам разъяснения действующего законодательства в отношении налога на профессиональный доход, возмещения налога на доходы физических лиц, компенсирования расходов за услуги ЖКХ. Трем заявителям подготовлены и направлены письменные ответы, одно обращение находится на рассмотрении, ответ на него будет направлен в установленные законом сроки.