Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан во 2 квартале 2024 года

Во 2 квартале 2024 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 5448 обращений граждан и организаций, из которых:

• 5% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 20% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 64,1% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 8,3% поступило на бумажном носителе,
• 1,6% перенаправлены из других ведомств,
• 0,6% - из других налоговых органов и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,4% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (27,6%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (10,3%), задолженности по налогам и сборам (6,9%) и налогообложения малого бизнеса (6,9%).

Часть обращений касалась вопросов учета налогоплательщиков (3%), налога на доходы физических лиц (2,8%) и налога на имущество (2,1%).

Незначительную часть составили вопросы оказания услуг в электронной форме, уклонения от налогообложения, транспортного налога и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 6356 обращений граждан и организаций. За 2 квартал 2024 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 94% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. 6% обращений по состоянию на 1 июля 2024 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном квартале в приемную руководителя обратился один гражданин по вопросу пересмотра материалов камеральной проверки за 2019 год. По поставленному вопросу заявителю даны устные разъяснения.

6 июня 2024 года в Приемной Президента в Республике Карелия прошел личный прием граждан руководителем Управления, в ходе которого обратились 4 гражданина по вопросам разъяснения действующего законодательства в отношении налога на профессиональный доход, возмещения налога на доходы физических лиц, компенсирования расходов за услуги ЖКХ. Трем заявителям подготовлены и направлены письменные ответы, одно обращение находится на рассмотрении, ответ на него будет направлен в установленные законом сроки.