Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в сентябре 2024 года

В сентябре 2024 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия (далее – Управление) поступило 1831 обращения граждан и организаций, из которых:

• 7,2% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 14,3% поступило из сервиса ГП-3,
• 0,1% пришло на портал Госуслуги,
• 65,6% - из личного кабинета налогоплательщика,
• 9,1% поступило на бумажном носителе,
• 2% перенаправлены из других ведомств,
• 0,8% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,9% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

 Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (27,7%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (11%), налогообложения малого бизнеса (6,4%) и задолженности по налогам и сборам (6,1%).

Часть обращений касается вопросов налога на имущество (4,4%) налога на доходы физических лиц и транспортного налога (по 3,2% соответственно), а также учета налогоплательщиков (2,2%).

Незначительную часть составили вопросы уклонения от налогообложения, земельного налога, государственной регистрации и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 2209 обращений граждан и организаций. За сентябрь 2024 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 71,4% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 28,6% обращений по состоянию на 01.10.2024 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную руководителя Управления обратился 1 гражданин по вопросу заключения мирового соглашения в рамках дела о банкротстве. В ходе личного приема обратившемуся даны устные разъяснения.