Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в январе 2025 года

В январе 2025 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 2110 обращений граждан и организаций, из которых:

• 5,4% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 22,4% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 62,9% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 6,7% поступило на бумажном носителе,
• 1,5% перенаправлены из других ведомств,
• 0,3% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,8% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (43,8%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (11,6%) и налогообложения малого бизнеса (10,8%).

Часть обращений касалась вопросов исчисления и уплаты налога на имущество (4,8%) и учета налогоплательщиков (4,3%).

Незначительную часть составили вопросы задолженности по налогам и сборам, транспортного налога, налога на доходы физических лиц и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 2588 обращений граждан и организаций. За январь 2025 года Управлением было рассмотрено 80,9% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 19,1% обращений по состоянию на 1 февраля 2025 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную руководителя Управления обратился 1 гражданин по вопросам контроля и надзора в налоговой сфере. Заявителю даны устные разъяснения в ходе личного приема.