Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в марте 2025 года

В марте 2025 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия (далее – Управление) поступило 2592 обращения граждан и организаций, из которых:

• 4,2% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 13,9% поступило из сервиса ГП-3;
• 72,8% - из личного кабинета налогоплательщика;
• 6,9% поступило на бумажном носителе;
• 1,2% перенаправлены из других ведомств;
• 0,2% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД;
• 0,8% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (40%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (7,9%), налога на доходы физических лиц (5,3%) и налогообложения малого бизнеса (5,2%).

Часть обращений касается вопросов задолженности по налогам и сборам  (3,7%), оказания услуг в электронной форме (3,5%) и налога на имущество (2,1%).

Незначительную часть составили вопросы учета налогоплательщиков, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве ИП и крестьянских (фермерских) хозяйств, транспортного налога и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 3149 обращений граждан и организаций. За март 2025 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 79,1% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 20,9% обращений по состоянию на 01.04.2025 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.