Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в апреле 2025 года

В апреле 2025 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 2662 обращений граждан и организаций, из которых:

• 4,1% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 16,5% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 70% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика»,
• 6,9% поступило на бумажном носителе,
• 1,6% перенаправлены из других ведомств,
• 0,3% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,6% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (31,4%).

Часть обращений касалась вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (6,6%), налогообложения малого бизнеса (4,6%) и учета налогоплательщиков (4%).

Незначительную часть составили вопросы задолженности по налогам и сборам, налога на доходы физических лиц, налога на имущество и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 3319 обращений граждан и организаций. За апрель 2025 года Управлением было рассмотрено 86,2% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 13,8% обращений по состоянию на 1 мая 2025 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.