Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в мае 2025 года

В мае 2025 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 1898 обращений граждан и организаций, из которых:

• 4,9% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 14,5% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 71,5% - через «Личный кабинет налогоплательщика»,
• 6,2% поступило на бумажном носителе,
• 2,3% перенаправлены из других ведомств,
• 0,3% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,3% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (16,2%).

Часть обращений касалась вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (7,8%), учета налогоплательщиков (7,5%) и налогообложения малого бизнеса (5,5%).

Незначительную часть составили вопросы задолженности по налогам и сборам, налога на доходы физических лиц, налога на имущество и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 2357 обращений граждан и организаций. За май 2025 года УФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 76,8% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 23,2% обращений по состоянию на 1 июня 2025 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном периоде в приемные руководителя и заместителей руководителя Управления обратились двое граждан по вопросам предоставления рассрочки по уплате задолженности по налогам и сборам, а также аннулирования ИНН. Заявителям даны устные разъяснения в ходе проведения личных приемов.