Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан во 2 квартале 2025 года

Во 2 квартале 2025 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 1897 обращений граждан и организаций, из которых:

• 4,1% были направлены посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 15,2% поступили по телекоммуникационным каналам связи,
• 71,5% направлены через «Личный кабинет налогоплательщика»,
• 6,7% поступили на бумажном носителе,
• 1,7% перенаправлены из других ведомств,
• 0,3% - из других территориальных налоговых органов и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,5% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (27,7%).

Часть обращений касалась вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (6,5%), учета налогоплательщиков (6%), налогообложения малого бизнеса (5,1%) и задолженности по налогам и сборам (3,3%).

Незначительную часть составили вопросы налога на доходы физических лиц, налога на имущество, уклонения от налогообложения и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 7114 обращений граждан и организаций. За 2 квартал 2025 года Управлением было рассмотрено 93,4% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 6,6% обращений по состоянию на 1 июля 2025 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном периоде в приемные руководителя и заместителей руководителя Управления обратились четверо граждан по вопросам задолженности по налогам и сборам, а также аннулирования ИНН. Заявителям даны устные разъяснения в ходе проведения личных приемов.