Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в июле 2025 года

В июле 2025 года в адрес УФНС России по Республике Карелия поступило 2997 обращений граждан и организаций, из которых:

• 3,5% были направлены посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 11,4% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 77,5% направлены через «Личный кабинет налогоплательщика»,
• 5,5% поступило на бумаге,
• 1,5% перенаправлены из других ведомств,
• 0,2% - из других территориальных налоговых органов и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,4% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (13%).

Часть обращений касалась вопросов учета налогоплательщиков (6,4%), оказания услуг в электронной форме и налога на доходы физических лиц (по 4,2% и 4% соответственно).

Незначительную часть составили вопросы задолженности по налогам и сборам и налогообложения малого бизнеса (по 2,8%), возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (1,8%) и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 3463 обращения граждан и организаций. За июль 2025 года УФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 86,9% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 13,1% обращений по состоянию на 1 августа 2025 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном периоде в приемные руководителя и заместителей руководителя Управления на личный прием граждане не обращались.