Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в августе 2025 года

В августе 2025 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия (далее – Управление) поступило 1831 обращения граждан и организаций, из которых:

• 5% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
• 11,5% поступило из сервиса ГП-3;
• 72,6% - из личного кабинета налогоплательщика;
• 7,9% поступило на бумажном носителе,
• 2,1% перенаправлены из других ведомств,
• 0,5% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,4% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (33,1%).

Часть обращений касается вопросов учета налогоплательщиков (7%) и возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (6,7%).

Незначительную часть составили вопросы задолженности по налогам и сборам, налогообложения малого бизнеса, налога на доходы физических лиц, налога на имущество и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 2286 обращений граждан и организаций. За август 2025 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 80,8% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 19,2% обращений по состоянию на 01.09.2025 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

19.08.2025 в Приемной Президента в Республике Карелия прошел личный прием граждан Руководителем Управления, в ходе которого обратились 3 гражданина по вопросам разъяснения действующего законодательства в части получения вычета за обучение, налогообложения имущества, полученного в дар от близкого родственника, а также проверки  порядка использования специальных расчетных счетов обслуживающими организациями. Заявителям будут подготовлены и направлены письменные ответы в установленные законом сроки.

В отчетном периоде в приемные руководителя и заместителей руководителя Управления на личный прием граждане не обращались.