Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в сентябре 2025 года

В сентябре 2025 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия (далее – Управление) поступило 2200 обращений граждан и организаций, из которых:

• 6,6% были направлены посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 74,6% направлены через «Личный кабинет налогоплательщика»,
• 6,6% из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 9,6% поступило из сервиса ГП-3,
• 7,5% поступило на бумажном носителе,
• 0,9% перенаправлены из других ведомств,
• 0,6% из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,2% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (22,1%).

Часть обращений касается вопросов возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (8%), учета налогоплательщиков (7,1%) и налога на доходы физических лиц (4,8).

Незначительную часть составили вопросы налогообложения малого бизнеса, налога на имущество, задолженности по налогам и сборам, транспортного налога и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 2639 обращений граждан и организаций. За сентябрь 2025 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 71,5% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 28,5% обращений по состоянию на 01.10.2025 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемную заместителя руководителя Управления на личный прием обратился 1 граждан по вопросу начисления налога на добавленную стоимость. Заявителю даны устные разъяснения в ходе проведения приема.