Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в 3 квартале 2025 года

В 3 квартале 2025 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия (далее – Управление) поступило 7028 обращений граждан и организаций, из которых:

• 4,8% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 10,9% поступило из сервиса ГП-3,
• 75,3% - из личного кабинета налогоплательщика,
• 6,8% поступило на бумажном носителе,
• 1,5% перенаправлены из других ведомств,
• 0,4% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,3% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (21,1%).

Часть обращений касается вопросов учета налогоплательщиков (6,8%) и возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (5,1%), налога на доходы физических лиц (3,6%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (3,5%).

Незначительную часть составили вопросы задолженности по налогам и сборам, налога на имущество, оказания услуг в электронной форме и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 7494 обращения граждан и организаций. За 3 квартал 2025 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 90% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 10% обращений по состоянию на 01.10.2025 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

19.08.2025 в Приемной Президента в Республике Карелия прошел личный прием граждан Руководителем Управления, в ходе которого обратились 3 гражданина по вопросам разъяснения действующего законодательства в части получения вычета за обучение, налогообложения имущества, полученного в дар от близкого родственника, а также проверки  порядка использования специальных расчетных счетов обслуживающими организациями. Заявителям будут подготовлены и направлены письменные ответы в установленные законом сроки.

В отчетном квартале в приемную заместителя руководителя Управления на личный прием обратился 1 гражданин по вопросу начисления налога на добавленную стоимость. Заявителю даны устные разъяснения в ходе проведения приема.