Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в ноябре 2025 года

В ноябре 2025 года в адрес УФНС России по Республике Карелия поступило 3035 обращений граждан и организаций, из которых:

• 7% - поступило из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 5,4% - направлено по телекоммуникационным каналам связи,
• 76,9% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 8,8% - поступило на бумажном носителе,
• 1,1% - перенаправлены из других ведомств,
• 0,3% - поступило из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,4% - перенаправлено из Центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (12,6%).

Часть обращений касалась вопросов учета налогоплательщиков (7,1%) налога на имущество (6,8%) налога на доходы физических лиц (5,2%) и возврата или зачета излишне уплаченных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (5,2%).

Незначительную часть составили вопросы налогообложения малого бизнеса, задолженности по налогам и сборам, транспортного налога и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 3686 обращений граждан и организаций. За ноябрь 2025 года Управлением было рассмотрено 70,3% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 29,7% обращений по состоянию на 1 декабря 2025 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемные руководителя Управления и его заместителей граждане на личный прием не обращались.