Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в декабре 2025 года

В декабре 2025 года в адрес УФНС России по Республике Карелия поступило 2908 обращений граждан и организаций, из которых:

• 2,4% направлены из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 9% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 76,7% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 9,8% поступило на бумажном носителе,
• 1,1% перенаправлены из других ведомств,
• 0,5% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,1% - с портала государственных услуг,
• 0,4% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (20,7%) и возврата или зачета излишне уплаченных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов (14,5%).

Часть обращений касалась вопросов налогообложения малого бизнеса (9%), учета налогоплательщиков (5,8%) и налога на имущество (4,8%).

Незначительную часть составили вопросы налога на доходы физических лиц, задолженности по налогам и сборам, транспортного налога и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 4001 обращение граждан и организаций. За декабрь 2025 года Управлением было рассмотрено 90,3% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 9,7% обращений по состоянию на 1 января 2026 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном месяце в приемные руководителя Управления и его заместителей граждане на личный прием не обращались.