Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан в 2025 году

В 2025 году в адрес УФНС России по Республике Карелия поступило 28746 обращений граждан и организаций, из которых:

• 4,8% направлены из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 12,5% поступило по телекоммуникационным каналам связи,
• 0,1%  - с портала государственных услуг,
• 72,7% - из «Личного кабинета налогоплательщика»,
• 7,6% поступило на бумажном носителе,
• 1,4% перенаправлены из других ведомств,
• 0,4% - из других ТНО и МИ ФНС России по ЦОД,
• 0,5% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (27,1%) и возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (7,6%).

Часть обращений касалась вопросов учета налогоплательщиков (5,7%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (5,3%) и налога на доходы физических лиц (3,5%).

Незначительную часть составили вопросы налога на имущество, задолженности по налогам и сборам, оказания услуг в электронной форме, налога на имущество и другие.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 29224 обращений граждан и организаций. За 2025 год УФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 98,7% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 1,3% обращений по состоянию на 1 января 2026 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В 2025 году в приемную руководителя Управления обратились 6 граждан по вопросам контроля и надзора в налоговой сфере, задолженности по налогам и сборам, начисления налога на добавленную стоимость, а также аннулирования ИНН. Заявителям даны устные разъяснения в ходе личного приема.

25 февраля и 19 августа в Приемной Президента в Республике Карелия прошли личные приемы граждан руководителем Управления, в ходе которых обратились 5 граждан по вопросам:

• разъяснения действующего законодательства в части учета расходов на оплату лизингового имущества при применении ИП режима общей системы налогообложения и патента;
• порядка регистрации юридического лица и внесения изменений в ЕГРЮЛ в связи с увеличением уставного капитала, установления достоверности/недостоверности адреса юридического лица и мер, принимаемых налоговыми органами;
• разъяснения действующего законодательства в части получения вычета за обучение;
• налогообложения имущества, полученного в дар от близкого родственника;
• проверки  порядка использования специальных расчетных счетов обслуживающими организациями.

Заявителям подготовлены и направлены письменные ответы в установленные законом сроки.