Налоговики Карелии подвели итоги работы с обращениями граждан за 1 квартал 2026 года

В 1 квартале 2026 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия (далее – Управление) поступило 5994 обращения граждан и организаций, из которых:

• 2% - из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»,
• 8,4% поступило из сервиса ГП-3,
• 0,3% - с Платформы обратной связи (ПОС),
• 77,9% - из личного кабинета налогоплательщика,
• 9,1% поступило на бумажном носителе,
• 1,3% перенаправлены из других ведомств,
• 1% - из других ТНО и центрального аппарата ФНС России.

Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (31,3%).

Часть обращений касается вопросов учета налогоплательщиков (8,6%), налогообложения малого бизнеса и специальных налоговых режимов (7,2%) и возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней, и штрафов (6,6%).

Незначительную часть составили вопросы налога на доходы физических лиц, задолженности по налогам и сборам, налога на имущество и др.

Всего в отчетном периоде на исполнении находились 6382 обращения граждан и организаций. За 1 квартал 2026 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 86% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 14% обращений по состоянию на 01.04.2026 находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.

В отчетном квартале в приемную руководителя Управления обратились 2 гражданина по вопросам ведения предпринимательской деятельности и задолженности. В ходе личного приема заявителям даны устные разъяснения. Одним из заявителей оставлено письменное обращение, ответ на него будет предоставлен в установленные законом сроки.