Дата публикации: 22.11.2016 09:34 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2016 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 79 обращений граждан. Из них 45,5% обращений были направлены посредством электронных сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». 6,3% обращений было перенаправлено на рассмотрение из Центрального аппарата ФНС России. 12,6% жалоб было направлено на рассмотрение из подведомственных инспекций. 5,1% обращений поступило из Управлений других субъектов Российской Федерации (Управление ФНС России по г. Санкт-Петербургу, Управления ФНС России по г. Москве). 2,5% обращений поступило из других государственных структур для рассмотрения в пределах компетенции налоговых органов. 28% обращений поступило на бумажном носителе.
Обращений граждан из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» в Управление ФНС России по Республике Карелия в указанный период не поступало.
Основную долю составили обращения граждан по вопросам обжалования решений государственных органов и должностных лиц, а также порядка исчисления и уплаты налога на имущество (по 17,7% соответственно).
Часть обращений касалась земельного (12,6%) и транспортного (7,6%) налогов, а также налога на доходы физических лиц и юридических вопросов по налогам и сборам (по 6,3% соответственно)
Незначительная часть обращений касалась вопросов уклонения от налогообложения, организации работы с налогоплательщиками, налоговых преференций, налогообложения малого бизнеса, налоговых правонарушений и ответственности за их совершение.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 106 обращений граждан, в том числе обращения, поступившие в более ранние сроки и находящиеся на рассмотрении.
За октябрь 2016 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 36,8% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. 27,4% перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства. В настоящее время порядка 35,8% обращений находятся на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В октябре 2016 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обращений не поступало.
В соответствии с утвержденным графиком, 18 октября 2016 года руководителем Управления ФНС по Республике Карелия был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 2 гражданина. В ходе проведения личного приема обратившимся даны подробные разъяснения.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в октябре 2016 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 4524 обращения, из которых с помощью электронных сервисов было направлено 54,7% обращений, в том числе 25,2% составили обращения, поступившие из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 0,6% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 0,2% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».
Основную часть обращений, поступивших в подведомственные инспекции, составили вопросы, касающиеся транспортного налога.
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся налогообложения малого бизнеса, налога на имущество и налоговых преференций.
Существенная часть обращений касалась вопросов обработки персональных данных, содержащихся в обращении и организации работы с налогоплательщиками.
Незначительную часть обращений составляли вопросы земельного налога, налога на доходы физических лиц, а также вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней и штрафов.
В целом по инспекциям в октябре рассмотрено порядка 51% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям; 49% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан находится на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В подведомственных инспекциях нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в октябре 2016 года отсутствуют.