Дата публикации: 26.12.2016 09:32 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В ноябре 2016 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 143 обращения граждан. Из них 51% обращений были направлены посредством электронных сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». 9,8% обращений было перенаправлено на рассмотрение из Центрального аппарата ФНС России. 4,9% жалоб было направлено на рассмотрение из подведомственных инспекций. 8,4% обращений поступило из Управлений других субъектов Российской Федерации (Управление ФНС России по г. Санкт-Петербургу, Управления ФНС России по г. Москве). 4,2% обращений поступило из других государственных структур для рассмотрения в пределах компетенции налоговых органов. 21,7% обращений поступило на бумажном носителе.
Обращений граждан из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» в Управление ФНС России по Республике Карелия в указанный период не поступало.
Основную долю составили обращения граждан по вопросам порядка исчисления и уплаты налога на имущество (18,9%), транспортного налога и организации работы с налогоплательщиками (по 14% соответственно).
Часть обращений касалась обжалования решений государственных органов и должностных лиц и земельного (по 9,7% соответственно), задолженности по налогам и сборам (9,1%), налога на доходы физических лиц (4,8%).
Незначительная часть обращений касалась вопросов уклонения от налогообложения, налогообложения малого бизнеса, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и т. д.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 181 обращение, в том числе обращения, поступившие в более ранние сроки и находящиеся на рассмотрении.
За ноябрь 2016 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 32,6% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий. 21,5% перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства. В настоящее время порядка 45,9% обращений находятся на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В ноябре 2016 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обращений не поступало.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 4376 обращения, из которых с помощью электронных сервисов было направлено 38% обращений, в том числе 33% составили обращения, поступившие из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»; 0,9% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 0,2% - из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица».
Основную часть обращений, поступивших в подведомственные инспекции, составили вопросы, касающиеся транспортного налога и налогообложения малого бизнеса.
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся налога на имущество и земельного налога.
Часть обращений касалась вопросов зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и организации работы с налогоплательщиками.
В целом по инспекциям в ноябре рассмотрено порядка 60,3% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям; 39,7% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан находится на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.