Дата публикации: 18.04.2017 16:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 1 квартал 2017 года в Управление ФНС России по Республике Карелия, поступило 309 обращений граждан, из которых 33% заявлений физических лиц составили обращения, направленные посредством электронных сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»).
Из подведомственных инспекций в Управление поступило на рассмотрение 7,1% обращений, классифицируемых как жалобы; примерно 8% составили поручения из Центрального аппарата ФНС России, переадресованные для работы в Управление ФНС России по Республике Карелия; 42,9% поступили на бумажном носителе; порядка 1.6% перенаправлены из Управлений ФНС России других субъектов Российской Федерации; 7.4% обращений поступили из других ведомств.
Из сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» и из Администрации Президента РФ в 1 квартале 2017 года обращений не поступало.
Основную долю заявлений граждан составляли обращения, связанные с вопросами, касающимися обжалования решений государственных органов и должностных лиц (10%).
Значительная часть обращений касалась вопросов налога на имущество (7.2%), задолженности по налогам и сборам (6.2%), транспортного налога (5.5%).
Часть обращений составили вопросы налога на доходы физических лиц (4,9%), уклонения от налогообложения (4,6%), организации работы с налогоплательщиками (3.9%).
Незначительную часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, государственной регистрации юридических лиц, возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, земельного налога и других.
Всего на исполнении находилось 309 обращения граждан. Всего, в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за 1 квартал 2017 года Управлением ФНС по Республике Карелия было рассмотрено 201 обращение физических лиц, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 51 обращение физических лиц перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства, 57 обращений физических лиц находится на рассмотрении по состоянию на 1 апреля 2017 года, ответы на них будут предоставлены в установленные законом сроки.
В 1 квартале 2017 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обратились 2 гражданина по вопросам банкротства и разногласий с инспекцией. В ходе проведения личного приема обратившимся гражданам, с их согласия, даны разъяснения.
В соответствии с утвержденным графиком, 30 марта 2017 года руководителем Управления ФНС России по Республике Карелия был проведен прием гражданина в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратился 1 гражданин. В ходе проведения личного приема обратившемуся даны разъяснения, а также будет направлен письменный ответ.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по РК в 1 квартале 2017 года отсутствуют
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 8123 обращений граждан. Обращения, поступившие через электронные сервисы, составили 31.3%, в том числе, через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 4.4% обращений, из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 89.3% обращений. Обращения, поступившие на бумажном носителе, составили 68.7%.
Обращения, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль, в соответствии со сроками, установленными регламентами работы с вышеназванными сервисами, с последующей подготовкой и направлением ответов на поставленные вопросы.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции республики составили вопросы налогообложения малого бизнеса.
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов и транспортного налога.
Часть обращений составили вопросы налога на имущество и налога на доходы физических лиц.
Незначительная часть обращений касалась вопросов федеральных, региональных, местных налогов и сборов.
Заявления, жалобы, предложения граждан, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль. В целом по инспекциям рассмотрено порядка 60.8% обращений граждан; 39.2% обращений граждан находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки.
В подведомственных инспекциях нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в 1 квартале 2017 года отсутствуют.