Дата публикации: 19.10.2017 10:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 3 квартал 2017 года в Управление ФНС России по Республике Карелия, поступило 328 обращений, из которых 294 обращения поступило от физических лиц, 34 обращения от юридических лиц. 38,4% заявлений физических лиц составили обращения, направленные посредством электронных сервисов «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Из подведомственных инспекций в Управление поступило на рассмотрение 12,3% обращений, классифицируемых как жалобы; примерно 4,4% составили поручения из Центрального аппарата ФНС России, переадресованные для работы в Управление ФНС России по Республике Карелия; 36,7% поступили на бумажном носителе; порядка 8,2% обращений поступили из других государственных ведомств для рассмотрения в пределах компетенции налоговых органов.
В отчетном периоде из сервиса «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» и из Администрации Президента РФ обращений не поступало.
Основную долю заявлений граждан составляли обращения, связанные с вопросами, касающимися задолженности по налогам и сборам (13,9%) и обжалования решений государственных органов и должностных лиц (12,2%).
Значительная часть обращений касалась вопросов уклонения от налогообложения (6,5%) и транспортного налога (5.8%).
Часть обращений составили вопросы по налогу на доходы физических лиц (4,4%) и налога на имущество (4,1%).
Незначительную часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, земельного налога, государственной регистрации юридических лиц и другие.
Всего в 3 квартале на исполнении находилось 358 обращений граждан. Всего, в рамках Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», за 3 квартал 2017 года Управлением ФНС по Республике Карелия было рассмотрено 240 обращений физических лиц и 27 обращений юридических лиц, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 56 обращение физических лиц перенаправлено для исполнения и ответа в другие ведомства, 4 обращения от юридических лиц оставлено без рассмотрения, 62 обращения физических лиц и 3 от юридических лиц находится на рассмотрении по состоянию на 1 октября 2017 года, ответы на них будут предоставлены в установленные законом сроки.
В 3 квартале 2017 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обращений не поступало.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 7033 обращения граждан. Обращения, поступившие через электронные сервисы, составили 30,3%, в том числе, через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 5,7% обращений, из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 90,4% обращений. Обращения, поступившие на бумажном носителе, составили 69,7%.
Обращения, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль, в соответствии со сроками, установленными регламентами работы с вышеназванными сервисами, с последующей подготовкой и направлением ответов на поставленные вопросы.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции республики составили вопросы налогообложения малого бизнеса.
Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся и налога на доходы физических лиц и транспортного налога.
Часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками, зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов задолженности по налогам и сборам, земельного налога.
Незначительная часть обращений касалась вопросов федеральных, региональных, местных налогов и сборов и налога на имущество.
Заявления, жалобы, предложения граждан, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль. В целом по инспекциям рассмотрено порядка 74,5% обращений граждан; 25,1% обращений граждан находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки.