Дата публикации: 11.12.2017 14:38 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За ноябрь 2017 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 223 обращения граждан, в том числе 119 были направлены с использованием электронных сервисов. Из них 101 –через
«Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», 18 – через интернет-сервис
«Обратиться в ФНС России». 79,8% обращений поступило непосредственно от самих заявителей, 2,3% - перенаправлено в Управление из подведомственных инспекций, 4% - из других ведомств, 9% - из налоговых органов субъектов Российской Федерации и МИ ФНС России по ЦОД, 4,9% - направлено на рассмотрение по принадлежности из Центрального аппарата Федеральной налоговой службы.
Основную долю документов составляли обращения граждан по вопросам транспортного налога (21,5%). Значительная часть обращений касалась вопросов по налогу на имущество (21%). В ряде обращений содержались вопросы по задолженности по налогам и сборам (8,5%), по земельному налогу (6,7%), уклонению от налогообложения (4,9%).
Незначительную часть обращений составили вопросы зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, организации работы с налогоплательщиками и другие.
Всего за ноябрь 2017 года Управлением ФНС по Республике Карелия было рассмотрено 110 обращений физических лиц (в том числе, поступивших в предыдущем периоде), по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 84 обращения физических лиц перенаправлены для исполнения и ответа в другие налоговые органы; 114 обращений физических лиц по состоянию на 1 декабря 2017 года находились на рассмотрении, ответы на них будут предоставлены в установленные законом сроки.
В ноябре 2017 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в ноябре 2017 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 5645 обращений. Обращения физических лиц, поступившие через электронные сервисы, составили 47%, из которых через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 89,6% обращений, из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» - 2,7% обращений, из сервиса «Обратиться в ФНС России» - 7,7%. Из сервиса «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» за ноябрь 2017 года в адрес инспекций поступило 88 обращений.
Обращения, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль, в соответствии со сроками, установленными регламентами работы с вышеназванными сервисами, с последующей подготовкой и направлением ответов на поставленные вопросы.
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы по транспортному налогу (27,9%). Высокую заинтересованность граждан вызывали вопросы, касающиеся налога на имущество (17,7%). Часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса и земельного налога (7,2% и 6,8% соответственно).
Незначительная часть обращений касалась организации работы с налогоплательщиками и зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (1,9% и 0,6% соответственно).
Заявления, жалобы, предложения граждан, подлежащие рассмотрению, поставлены на контроль. В целом по инспекциям рассмотрено порядка 56,5% обращений граждан; 43,5% обращений граждан находятся на рассмотрении, ответы на которые будут предоставлены в установленные законом сроки.