Дата публикации: 22.05.2018 11:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле 2018 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 115 обращений граждан, из которых:
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в апреле не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения (12,2%), а также задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (11,3%).
Значительную часть обращений составили вопросы оказания услуг в электронной форме и пользования информационными ресурсами (5,2%), налога на доходы физических лиц и организации работы с налогоплательщиками (по 4,3% соответственно).
Часть обращений касалась вопросов транспортного налога (2,6%), налога на имущество и уклонения от налогообложения (по 1,7% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, регистрации контрольно-кассовой техники, учета налогоплательщиков и контроля исполнения налогового законодательства.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 116 обращений граждан, в том числе поступивших в более ранние сроки.
За апрель 2018 года Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Карелия было рассмотрено 68,1% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; 15,5% обращений были направлены на рассмотрение в другие налоговые органы; порядка 16,4% обращений по состоянию на 1 мая 2018 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В апреле 2018 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
В соответствии с утвержденным графиком, руководителем Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 2 гражданина. В ходе проведения личного приема обратившимся с их согласия даны разъяснения, по одному обращению подготовлен и направлен письменный ответ заявителю. Также в рамках проведения личного приема граждан по поручению Президента Российской Федерации обратился один гражданин по вопросу работы с электронными сервисами Федеральной налоговой службы. Ответ на данное обращение будет направлен заявителю в установленные сроки.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в апреле 2018 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 3852 обращения, из которых с помощью электронных сервисов поступило 26,7% обращений, в том числе 92,8% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 7,2% - обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы налогообложения малого бизнеса (18,6%), налога на доходы физических лиц (13,3%) и организации работы с налогоплательщиками (11,8%).
Часть обращений граждан касалась вопросов возврата и зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов (3,8%), транспортного налога (3,2%) и задолженности по уплате налогов, сборов и взносов (2,9%).
Незначительную часть обращений составили вопросы земельного налога, налога на имущество и вопросы государственной регистрации.
В целом по инспекциям в апреле рассмотрено порядка 71,5% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям; 5,5% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 23% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан по состоянию на 1 мая 2018 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.