Дата публикации: 19.10.2018 11:26 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В сентябре 2018 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 57 обращений граждан, из которых:
- 26,3% направлены через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», в том числе 3,5% - формализованные интернет-обращения по типовым жизненным ситуациям;
- 49,1% поступило на бумажном носителе;
- 1,8% из МИ ФНС России по ЦОД;
- 10,5% перенаправлено из Центрального аппарата ФНС России;
- 12,3% направлено из других налоговых органов.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в сентябре 2018 года не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (15,8%) и рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения (12,3%).
Значительную часть обращений составили вопросы налога на доходы физических лиц (8,8%).
Часть обращений касалась вопросов организации работы с налогоплательщиками (5,3%), транспортного налога и оказания услуг в электронной форме (по 3,5% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, налогообложения малого бизнеса, а также зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 65 обращений граждан, в том числе поступившие в более ранние сроки.
За сентябрь 2018 года Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Карелия было рассмотрено 61,5% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 38,5% обращений по состоянию на 1 октября 2018 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В сентябре 2018 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушений исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в сентябре 2018 года нет.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 3310 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 24,8% обращений, в том числе 21,2% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 3,6% - обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (14,2%).
Часть обращений граждан касалась вопросов транспортного налога (5,1%) и налога на имущество (5%).
Незначительную часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, земельного налога и другие.
В целом по инспекциям в сентябре рассмотрено порядка 61,4% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 6,5% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 38,6% обращений по состоянию на 1 октября 2018 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.