Дата публикации: 16.11.2018 15:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В октябре 2018 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 77 обращений граждан, из которых 31,2% были направлены через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России», в том числе, 10,4% составили формализованные интернет-обращения по типовым жизненным ситуациям.
2,6% обращений поступили из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»; 40,3% обращений поступило на бумажном носителе, 5,2% было перенаправлено из Центрального аппарата ФНС России; 19,4% направлено из других налоговых органов; 1,3% поступило с «Портала государственных услуг Российской Федерации».
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление ФНС России по Республике Карелия в октябре не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения (15,6%).
Значительную часть обращений составили вопросы земельного и транспортного налога (9,3% и 7,8% соответственно).
Часть обращений касалась вопросов налога на имущество, налога на доходы физических лиц и вопросов задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (по 6,5% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы уклонения от налогообложения, организации работы с налогоплательщиками, налогообложения малого бизнеса, а также зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 89 обращений граждан, в том числе, поступивших в более ранние сроки.
За октябрь 2018 года Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Карелия было рассмотрено 73% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 27% обращений по состоянию на 1 ноября 2018 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В октябре 2018 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
В соответствии с утвержденным графиком, руководителем Управления был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 2 гражданина. В ходе проведения личного приема обратившимся с их согласия даны разъяснения. Также в рамках проведения личного приема граждан по поручению Президента Российской Федерации обратился 1 гражданин по вопросу разъяснения законодательства в части необходимости лицензирования деятельности при управлении недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе. Ответ на данное обращение будет направлен заявителю в установленные сроки.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в октябре 2018 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 4912 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 23,1% обращений, в том числе 20,8% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 2,3% обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (14,4%). Часть обращений граждан касалась вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (6,7%), налога на имущество (4,4%) и транспортного налога (4,3%).
Незначительную часть обращений составили вопросы налога на доходы физических лиц, зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, земельного налога и другие.
В целом по инспекциям в октябре рассмотрено порядка 72,4% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 8,4% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 32,6% обращений по состоянию на 1 ноября 2018 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.