Дата публикации: 28.01.2019 13:04 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 4 квартале 2018 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 219 обращений граждан, из которых:
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в 4 квартале не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействие) при рассмотрении обращения (16%) и задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (10%).
Значительную часть обращений составили вопросы налога на имущество (7,3%), организации работы с налогоплательщиками (5,9%) и транспортного налога (5%).
Часть обращений касалась вопросов земельного налога и налога на доходы физических лиц (по 4,6% соответственно), а также налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов и уклонения от налогообложения (по 4,1% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы контроля и надзора в налоговой сфере, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов и другие.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 193 обращения граждан с установленным контрольным сроком, в том числе поступившие в более ранние сроки.
За 4 квартал 2018 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 85,5% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 14,5% обращений по состоянию на 1 января 2019 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В 4 квартале 2018 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
В соответствии с утвержденным графиком, в октябре 2018 руководителем Управления ФНС России по Республике Карелия был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 2 гражданина. В ходе проведения личного приема обратившимся с их согласия даны разъяснения. Также в рамках проведения личного приема граждан по поручению Президента Российской Федерации обратился 1 гражданин по вопросу разъяснения законодательства в части необходимости лицензирования деятельности при Управлении недвижимым имуществом за вознаграждение или на договорной основе. Ответ на данное обращение направлен заявителю в установленные сроки.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в 4 квартале 2018 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 12702 обращения, из которых с помощью электронных сервисов поступило 29,7% обращений, в том числе 26,9% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц»и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 2,8% -обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (16,9%) и налогообложения малого бизнеса (5,6%).
Значительную часть обращений составили вопросы по транспортному налогу (4,8%), налогу на имущество (4%) и налогу на доходы физических лиц (3,8%).
Часть обращений граждан касалась вопросов зачета и возврата излишне уплаченных сумм налогов и сборов (2,5%), земельного налога (2,1%) и задолженности по налогам и сборам (2%).
Незначительную часть обращений составили вопросы учета налогоплательщиков, рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) и уклонения от налогообложения.
В целом по инспекциям в 4 квартале рассмотрено порядка 94% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 9,2% обращений граждан были перенаправлены на исполнение по принадлежности в другие налоговые органы. 6% от общего количества поставленных на контроль обращений граждан по состоянию на 1 января 2019 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.