Дата публикации: 12.03.2019 11:24 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В феврале 2019 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 64 обращения граждан, из которых:
- 1,6% были направлены с Портала государственных услуг Российской Федерации;
- 21,9% - через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 6,2% - с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика»;
- 35,9% поступило на бумажном носителе;
- 21,9% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России;
- 12,5% направлено из других налоговых органов.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в феврале не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы задолженности по налогам и сборам (21,9%).
Значительную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (15,6%) и налога на доходы физических лиц (12,5%).
Часть обращений составили вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения (9,4%), налогообложения малого бизнеса и уклонения от налогообложения (по 6,2% соответственно).
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 92 обращения граждан, в том числе поступившие в более ранние сроки.
За февраль 2019 года Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Карелия было рассмотрено 65,2% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 34,8% обращений по состоянию на 1 марта 2019 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В феврале 2019 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в феврале 2019 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 2729 обращений, из которых с помощью электронных сервисов направлено 47,3% обращений, в том числе 43,4% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 3,9% -обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (33,4%).
Часть обращений граждан касалась вопросов налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (7,1%), налога на доходы физических лиц, зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов (по 4,8% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы задолженности по налогам и сборам, в том числе по транспортному налогу и налогу на имущество.
В целом по инспекциям в феврале рассмотрено порядка 72,1% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 3,9% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 27,9% обращений по состоянию на 1 марта 2019 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.