Дата публикации: 15.04.2019 09:59 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 1 квартале 2019 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 189 обращений граждан, из которых:
- 25,9% поступили из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
- 11,1% - направлены с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика»;
- 33,3% - поступило на бумажном носителе;
- 14,3% - перенаправлено из Центрального аппарата ФНС России;
- 1,1% - перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД;
- 12,7% - направлено из других налоговых органов;
- 1,6% - поступило с Портала государственных услуг Российской Федерации.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление ФНС России по Республике Карелия в 1 квартале не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы задолженности по налогам и сборам (24,3%).
Значительную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (11,6%).
Часть обращений составили вопросы рассмотрения в административном порядке принятого по обращению решения или действия (бездействия) при рассмотрении обращения (9,5%) и налога на доходы физических лиц (8,5%).
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 194 обращения граждан, в том числе поступившие в более ранние сроки.
За 1 квартал 2019 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 88,7% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 11,3% обращений по состоянию на 1 апреля 2019 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В 1 квартале 2019 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием обратился 1 гражданин по вопросам отражения налога на прибыль организацией, в состав которой входят обособленные подразделения, проверки налоговыми органами полноты перечисления денежных средств, полученных от плательщиков коммунальных платежей, а также перечисления коммунальных платежей на не специальный банковский счет. По обозначенным проблемам заявителю подготовлен и направлен письменный ответ в установленные законом сроки.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в 1 квартале 2019 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 7668 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 48,6% обращений, в том числе 44,4% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 4,2% - обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (33%).
Часть обращений граждан касается вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных налогов и задолженности по налогам и сборам (по 4,7% соответственно), а также налога на доходы физических лиц (4,1%).
Незначительную часть обращений составили вопросы транспортного налога и налога на имущество.
В целом по инспекциям в 1 квартале 2019 года рассмотрено порядка 88,9% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 4,1% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 11,1% обращений по состоянию на 1 апреля 2019 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.