Дата публикации: 16.05.2019 12:46 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В апреле 2019 года в адрес Управления ФНС России по Республике Карелия поступило 38 обращений граждан, из которых:
- 21,1% - через интернет-сервис «Обратиться в ФНС России»;
- 15,8% - с помощью сервисов «Личный кабинет налогоплательщика»;
- 44,7% поступило на бумажном носителе;
- 15,8% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России;
- 2,6% перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в апреле не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (23,7%).
Значительную часть обращений составили вопросы задолженности по налогам и сборам (13,2%).
Часть обращений составили вопросы налога на доходы физических лиц (10,5%), налогообложения малого бизнеса и уклонения от налогообложения (по 7,9% соответственно).
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 60 обращений граждан, в том числе, поступившие в более ранние сроки.
За апрель 2019 года Управлением ФНС России по Республике Карелия было рассмотрено 73,3% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 26,7% обращений по состоянию на 1 мая 2019 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В апреле 2019 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении ФНС России по Республике Карелия в апреле 2019 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 2055 обращений, из которых с помощью электронных сервисов поступило 67,5% обращений, в том числе 63,8% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 3,7% - обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (40,9%).
Часть обращений граждан касалась вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных налогов (6,2%), налогообложения малого бизнеса и налога на доходы физических лиц (по 4,4% соответственно).
Незначительную часть обращений составили вопросы задолженности по налогам и сборам, транспортного налога и налога на имущество.
В целом по инспекциям в апреле рассмотрено порядка 76% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 2,8% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 24% обращений по состоянию на 1 мая 2019 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.