Дата публикации: 10.06.2019 10:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В мае 2019 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 28 обращений граждан, из которых:
- 28,6% поступили из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
- 21,4% направлены через сервисы «Личный кабинет налогоплательщика»;
- 28,6% поступило на бумажном носителе»;
- 17,9% перенаправлено из Центрального аппарата ФНС России;
- 3,5% - из других налоговых органов.
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в мае не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы налога на доходы физических лиц и задолженности по налогам и сборам (по 17,9% соответственно).
Значительную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (14,3%).
Часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, учета налогоплательщиков, а также зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных сумм налогов и сборов (по 7,1% соответственно).
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 49 обращений граждан, в том числе, поступивших в более ранние сроки.
За май 2019 года Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Карелия было рассмотрено 63,3% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 36,7% обращений по состоянию на 1 июня 2019 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В мае 2019 года в приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия на личный прием граждане не обращались.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия в мае 2019 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 1634 обращения, из которых с помощью электронных сервисов поступило 83,9% обращений, в том числе 79% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 4,9% - обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (44,5%).
Часть обращений граждан касалась вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных налогов (7,8%) и налога на доходы физических лиц (7,4%).
Незначительную часть обращений составили вопросы задолженности по налогам и сборам, транспортного налога и налога на имущество.
В целом по инспекциям в мае рассмотрено порядка 72,5% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 1,9% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 27,5% обращений по состоянию на 1 июня 2019 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.