Дата публикации: 16.07.2019 15:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Во 2 квартале 2019 года в адрес Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия поступило 111 обращений граждан, из которых:
- 25,2% поступили из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России»;
- 14,4% направлены через сервисы «Личный кабинет налогоплательщика»;
- 34,2% поступило на бумажном носителе;
- 22,5% перенаправлено из центрального аппарата ФНС России;
- 0,9% перенаправлено из МИ ФНС России по ЦОД;
- 1,9% направлено из других налоговых органов;
- 0,9% поступило с «Портала государственных услуг».
Обращений граждан из Администрации Президента в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Карелия во 2 квартале не поступало.
Основную долю обращений граждан составили вопросы налога на доходы физических лиц (18%).
Значительную часть обращений составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (15,3%), задолженности по налогам и сборам (14,4%), а также зачета и возврата излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов (10,8%).
Часть обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, налога на имущество, уклонения от налогообложения и другие.
Всего в отчетном периоде на исполнении находилось 131 обращение граждан, в том числе поступившие в более ранние сроки.
За 2 квартал 2019 года Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Карелия было рассмотрено 80,9% обращений, по которым даны разъяснения, приняты решения, проведен анализ сведений, который будет использован при проведении контрольных мероприятий; порядка 19,1% обращений по состоянию на 1 июля 2019 года находились на рассмотрении, ответы на данные обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.
В мае в Приемную руководителя Управления Федеральной налоговой службы по Республике Карелия обратилось 2 представителя юридического лица по вопросам налога на прибыль и налога на добавленную стоимость. Ответы обратившимся даны в устном порядке в ходе личного приема.
В соответствии с утвержденным графиком, в июне и.о. руководителя Управления ФНС России по Республике Карелия В.В. Вятчиной был проведен прием граждан в приемной Президента Российской Федерации в Республике Карелия. На прием обратилось 5 граждан. В ходе проведения личного приема обратившимся с их согласия даны разъяснения. В рамках проведения личного приема граждан по поручению Президента Российской Федерации обратилось 3 гражданина по вопросам разъяснения законодательства в части порядка действий индивидуального предпринимателя в случае расширения видов его деятельности, а также разъяснения порядка использования права на имущественный вычет. Ответы на данные обращения были направлены заявителям в письменном виде в установленные сроки. По двум обращениям заявителям были предоставлены устные разъяснения в ходе проведения личного приема.
Нарушения исполнительской дисциплины при рассмотрении обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Карелия во 2 квартале 2019 года отсутствуют.
В подведомственные инспекции Республики Карелия за указанный период времени поступило 7668 обращений, из которых с помощью электронных сервисов направлено 48,6% обращений, в том числе 44,4% составили обращения, поступившие из сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», 4,2% -обращения из интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России».
Основную часть обращений в подведомственные инспекции Республики Карелия составили вопросы организации работы с налогоплательщиками (33%).
Часть обращений граждан касается вопросов зачетов и возвратов излишне уплаченных или взысканных налогов и задолженности по налогам и сборам (по 4,7% соответственно), а также налога на доходы физических лиц (4,1%).
Незначительную часть обращений составили вопросы транспортного налога и налога на имущество.
В целом по инспекциям во 2 квартале рассмотрено порядка 88,9% обращений граждан, подлежащих ответу и поставленных на контроль, по которым в сроки, установленные законодательством, направлены ответы заявителям, в том числе 4,1% обращений были перенаправлены на рассмотрение по принадлежности в другие налоговые органы; 11,1% обращений по состоянию на 1 апреля 2019 года находились на рассмотрении, ответы на обращения будут предоставлены в установленные законом сроки.