Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в IV квартале 2016 года

Дата публикации: 13.01.2017 14:55 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В IV квартале 2016 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 9580 обращений граждан.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми за октябрь-декабрь 2016 года поступило на рассмотрение 581 обращение граждан, в том числе 323 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось в 2,8 раза (в октябре-декабре 2015 года поступило 202 обращения). При этом следует отметить, что количество интернет-обращений составило 55 % от общего количества поступивших, в 4 квартале 2015 года данный показатель составлял 28 процентов.

Существенный удельный вес обращений граждан в УФНС России по Республике Коми составляли вопросы администрирования имущественных налогов: налога на имущество - 162 обращения, или 28,8 % от общего числа обращений, транспортного налога - 121 обращение, или 20,8 % от общего числа обращений. Значительное количество обращений граждан касалось вопросов обжалования решений налоговых органов и должностных лиц - 11 % от общего числа обращений.

Основная доля обращений поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (466 обращений, или 80,2 % от общего числа). На контроль было поставлено 485 обращений граждан, 96 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные или как письма информационного характера, не требующие ответа. В отчетном периоде сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями Управления соблюдены.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в IV квартале 2016 года обратились 3 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.