Дата публикации: 09.12.2016 11:39 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Многие жители Республики уже пользуются и активно оценивают качество полученных услуг в инспекциях через интернет сервисы на официальном сайте ФНС России «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Анкетирование», интернет сайты «Ваш контроль» и «Портал государственный услуг», при помощи телефона путем отправки смс-оценки также через терминал электронной очереди в инспекции.
Теперь у граждан появился еще один способ оценки деятельности налоговых органов Республики с помощью интерактивного сервиса QR-анкетирование, который также предоставляет возможность отправки своих предложений и замечаний руководству налогового органа. Для этого нужен только смартфон с установленным приложением для считывания QR-кодов.
Получив любую услугу в налоговой инспекции, налогоплательщик может считать при помощи смартфона QR-код, размещенный в операционном зале, и отправить свои отзывы и замечания по качеству работы на электронный адрес начальника инспекции. Кроме того можно оценить качество предоставленной услуги по пяти категориям: доступность информации, комфортность условий, время ожидания в очереди, время предоставления услуги, вежливость и компетентность сотрудников.
Полученные оценки, отзывы и предложения граждан будут использованы для совершенствования методов работы и повышения качества обслуживания в инспекциях Республики Саха (Якутия).