Дата публикации: 19.01.2023 06:24
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в ноябре 2022 года поступило на рассмотрение 2496 обращений граждан, в том числе через СООН – 1133 обращения в свободной форме и 395 обращений по жизненным ситуациям, 968 обращений ЗГ. По сравнению с прошлым годом количество за этот период увеличилось на 982 обращения (в ноябре 2021 г. поступило 1514 обращений). В ноябре 2022 года поступило через электронные сервисы 1975 обращений (79,1 % от общего количества), в т.ч. 1470 (58,9% от общего количества) обращения поступило через Интернет с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и ЛКИП (в ноябре прошлого года из информационных ресурсов «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 451 обращение). Количество обращений с использованием электронного сервиса «Обратиться в ФНС» увеличилось на 402 обращения по сравнению с прошлым годом – и составило 476 обращения, что составляет 19,1% от общего количества (в ноябре 2021 г. поступило 74 обращения). На бумажном носителе поступило 521 обращение (20,9% от общего количества), по сравнению с прошлым годом увеличилось в 2,9 раза (в ноябре 2021 г. было зарегистрировано 180 обращений).
По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 668 обращений (26,8 % от общего количества), из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 219 обращений (8,8% от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество увеличилось в 1,4 раза; по транспортному налогу количество обращений увеличилось в 1,8 раза и составило 380 обращений, что составляет 15,2% обращений от общего числа; по земельному налогу количество обращений составило 69 обращений (2,8% от общего количества). Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.
По вопросам налога на доходы физических лиц поступило 211 обращений, что составляет 8,5% от общего количества. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ по расходам на приобретение жилого дома и земельного участка, а также налогового вычета за обучение и лечение.
В ноябре 2022 г. по вопросу задолженности по налогам поступило 203 обращения или 8,1% от общего количества обращений, по сравнению с прошлым годом их количество увеличилось на 2 единицы. Заявители по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в своих обращениях сообщали о неполучении налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов, об отсутствии начислений по налогам в личном кабинете, высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, обращались с уточнением сведений об объектах налогообложения в едином налоговом уведомлении на уплату имущественных налогов.
Количество неисполненных обращений на начало отчетного периода составило 685 обращений, за отчетный период поступило 2496 обращений, исполнено за месяц 2 200 обращений. Количество неисполненных обращений на конец октября 2022 года составило 981 обращение.
Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены письменные ответы по желанию гражданина либо на его электронный ящик по сети интернет либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в личный кабинет налогоплательщика.