Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в феврале 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в феврале 2023 года поступило на рассмотрение 1914 обращений граждан, в том числе через СООН – 1221 обращение в свободной форме и 52 обращения по жизненным ситуациям, 641 обращение зарегистрировано в СЭД-Регион. По сравнению с прошлым годом количество за этот период увеличилось на 657 обращений (в феврале 2022 года зарегистрировано 1257 обращений). В феврале 2023 года через электронные сервисы 1808 обращений (94,46% от общего количества), в том числе 1640 (85,68% от общего количества) обращений поступило через Интернет с использованием сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет индивидуальных предпринимателей» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» (в феврале прошлого года из информационных ресурсов «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 652 обращения). На бумажном носителе поступило 106 обращений (5,54% от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение в 4,3 раза (в феврале 2022 г. было зарегистрировано 460 обращений).

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 108 обращений (5,64% от общего количества), из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 38 обращений (1,99% от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество увеличилось в 1,2 раза; по транспортному налогу количество обращений увеличилось в 1,2 раза и составило 59 обращений, что составляет 3,1% обращений от общего числа; по земельному налогу количество обращений составило 11 обращений (0,57% от общего количества). Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 376 обращений или 19,6 % от общего числа, по сравнению с прошлым годом количество увеличилось на 261 обращение (19,6% от общего количества). Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения, по вопросам предоставления субсидий.

В феврале 2023 года по вопросу задолженности по налогам поступило 278 обращений или 14,52% от общего количества обращений, по сравнению с прошлым годом их количество снизилось в 1,1 раз. Заявители по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам; предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены письменные ответы по желанию гражданина либо на его электронный ящик по сети интернет либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в личный кабинет налогоплательщика.