Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в июне 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в июне 2023 года поступило на рассмотрение 1860 обращений граждан, в том числе через СООН – 1185 обращений в свободной форме и 12 обращений по жизненным ситуациям, 663 обращения зарегистрировано в СЭД-Регион. По сравнению с прошлым годом количество за этот период уменьшилось на 467 обращений (в июне 2022 года зарегистрировано 2327 обращений). В июне 2023 года через электронные сервисы поступило 1742 обращения (94% от общего количества), в том числе 1625 (87% от общего количества) обращений поступило через Интернет с использованием сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет индивидуальных предпринимателей» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» (в июне прошлого года из информационных ресурсов «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 2113 обращений). На бумажном носителе поступило 118 обращений (6,3% от общего количества), по сравнению с прошлым годом уменьшение в 1,1 раз (в июне 2022 г. было зарегистрировано 134 обращения).

В отчетном периоде наиболее многочисленными были обращения по вопросам задолженности по налогам - поступило 475 обращений или 25,5% от общего количества обращений, по сравнению с прошлым годом их количество увеличилось в 2,2 раза. Заявители по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам; предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

В июне 2023 года по вопросу налогообложения доходов физических лиц: 314 обращений или 16,9 % от общего числа, по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось на 29 обращений. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения, по вопросам предоставления субсидий.

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 78 обращений (4,2% от общего количества), из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 33 обращения (1,8% от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось в 1,2 раза; по транспортному налогу количество обращений увеличилось в 1,1 раз и составило 35 обращений, что составляет 1,9% обращений от общего числа; по земельному налогу количество обращений составило 10 обращений (0,5% от общего количества). Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены письменные ответы по желанию гражданина либо на его электронный ящик по сети интернет либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в личный кабинет налогоплательщика.