Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в июле 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в июле 2023 года поступило на рассмотрение 1814 обращений граждан, в том числе через СООН – 1017 обращений в свободной форме и 23 обращения по жизненным ситуациям, 774 обращения зарегистрировано в СЭД-Регион. По сравнению с прошлым годом количество за этот период уменьшилось на 92 обращения (в июле 2022 года зарегистрировано 1906 обращений). В июле 2023 года через электронные сервисы поступило 1612 обращений (89% от общего количества), в том числе 1625 (87% от общего количества) обращений поступило через Интернет с использованием сервисов «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «Личный кабинет индивидуальных предпринимателей» и «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» (в июле прошлого года из информационных ресурсов «Личный кабинет налогоплательщика» поступило 1791обращение). На бумажном носителе поступило 156 обращений (8,6% от общего количества), по сравнению с прошлым годом увеличение в 1,3 раза (в июле 2022 г. было зарегистрировано 115 обращений).

В отчетном периоде наиболее многочисленными были обращения по вопросам задолженности по налогам - поступило 479 обращений или 26,4% от общего количества обращений, по сравнению с прошлым годом их количество увеличилось в 2,5 раза. Заявители по вопросам возникновения задолженности по налогам и сборам в бюджеты государственных внебюджетных фондов в своих обращениях просили произвести зачет, возврат, перерасчет, уточнение по налоговым платежам; предоставить разъяснения о возникновении задолженности в информационных ресурсах, доступных для физических лиц.

В июле 2023 года по вопросу налогообложения доходов физических лиц: 277 обращений или 15,3 % от общего числа, по сравнению с прошлым годом количество увеличилось на 37 обращений. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам, о корректировке начислений имущественных налогов в связи с отсутствием факта владения объектами налогообложения, по вопросам предоставления субсидий.

По вопросам администрирования имущественных налогов поступило 115 обращений (6,3% от общего количества), из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 40 обращения (2,2% от общего количества), по сравнению с прошлым годом количество уменьшилось в 0,9 раз; по транспортному налогу количество обращений увеличилось в 1,7 раз и составило 59 обращений, что составляет 3,2% обращений от общего числа; по земельному налогу количество обращений составило 16 обращений (0,9% от общего количества). Заявители сообщали о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся гражданам направлены письменные ответы по желанию гражданина либо на его электронный ящик по сети интернет либо по почтовому адресу заявителя, а также направлялись в личный кабинет налогоплательщика.