Дата публикации: 28.04.2016 11:19 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление ФНС России по Республике Саха (Якутия) и в территориальные налоговые органы республики в 1 квартале 2016 года поступило на рассмотрение 9574 обращения граждан.
Все чаще налогоплательщики используют возможность обращения в налоговые органы через Интернет. Всего за 1 квартал направлено 2505 обращений, в том числе, физическими лицами с «Личного кабинета налогоплательщика» 2254 обращений, с помощью онлайн-сервиса «Обратиться в ФНС России» 251 запросов, что составляет 26 % от общего числа обращений.
Анализ поступивших обращений граждан по видам налогов показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам уплаты налога на имущество физических лиц, налога на доходы физических лиц, транспортного налога и организации работы с налогоплательщиками.
Основную долю обращений в 1 квартале 2016 года составляли юридические вопросы по налогам и сборам. По данной тематике поступило 1887 обращения или 20% от общего числа.
Значительное количество писем касалось налога на имущество физических лиц. Заявителей интересовали вопросы начисления и уплаты налога, предоставления льгот, применения ставок и т.д. По данной тематике поступило 1748 обращений (18% от общего числа).
Об организации работы с налогоплательщиками поступило 1076 обращений граждан, что составляет 11,2% от общего числа.
Отдельные обращения, поступившие в Управление ФНС России по Республике Саха (Якутия) и в территориальные налоговые органы республики в отчетном периоде, касались исчисления и уплаты транспортного и земельного налога, зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов. В отчетном периоде не поступало обращений (жалоб) по обжалованию решений территориальных налоговых органов.
В течение 1 квартала 2016 года осуществлялся личный прием граждан руководителем и специалистами Управления ФНС России по Республике Саха (Якутия), в приемную руководителя обратилось 355 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Управления, в 6 случаях было принято заявление для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В 1 квартале 2016 года на исполнении в Управлении ФНС России по Республике Саха (Якутия) на контроле находилось 9574 обращения граждан, что больше на 32 обращения, по сравнению с 4 кварталом 2015 года. Отмечается рост активности граждан в обращениях по юридическим вопросам. Все обращения граждан, поставленные на контроль, исполнены в срок.