Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в августе 2018 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в августе 2018 года поступило на рассмотрение 3084 обращений граждан. Из них 781 (11,1%) обращений поступило через электронные сервисы, в т. ч. 693 (88,7%) обращения поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», по ФГИС ДО поступило 1 обращение (0,1%).

Наиболее многочисленными были обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 937 обращений или 28,3% от общего количества обращений, из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 525 обращения (15,8%), транспортного налога - 326 (9,8%), земельного налога – 86 (2,6%). Заявители в своих обращениях сообщали о несогласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам.

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 261 обращения или 7,9% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам.

В августе 2018 года по вопросу задолженности по налогам поступило 476 обращений (14,4%), налогоплательщиков интересует вопрос образования задолженности по уплате налогов.

Отдельные обращения, содержали вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (384 обращения или 11,6% от общего числа).

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. В адрес всех обратившихся направлены письменные ответы, либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.