Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в октябре 2018 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в октябре 2018 года поступило на рассмотрение 7558 обращений граждан. Из них 3498 обращений (46,2%) поступило через электронные сервисы, в т. ч. 2118 обращений (28,0%) поступило через Интернет с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», «ЖС обращения» - 562, что составляет 7%.

Наиболее многочисленными были обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 4234 обращения или 55,4 % от общего количества обращений, из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 2460 обращений (32,2%), транспортного налога - 1238 (16,2%), земельного налога – 536 (7%). Заявители в своих обращениях сообщали о не согласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам.

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 384 обращения или 5% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам.

В октябре 2018 года по вопросу задолженности по налогам поступило 314 обращений (4,1%), налогоплательщиков интересует вопрос образования задолженности по уплате налогов.

Отдельные обращения содержали вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (385 обращений или 10,5% от общего числа).

В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали о не согласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся направлены письменные ответы либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет.