Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в декабре 2018 года

Дата публикации: 18.01.2019 04:17 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в декабре 2018 года поступило на рассмотрение 5528 обращений граждан. Из них 2189 (39,6%) обращений поступило через
электронные сервисы, в т. ч. 1847 (33,4%) обращения поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». ЖС обращения - 236, что составляет
4,3 % от общего количества.

Наиболее многочисленными были обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 2737 обращений или 49,5 % от общего количества обращений, из них по вопросу исчисления и уплаты налога на
имущество - 1552 обращений (28,1%), транспортного налога - 840 (15,2%), земельного налога – 345 (6,2).

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 157 обращений или 2,8% от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и
уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам.

В декабре 2018 года по вопросу задолженности по налогам поступило 462 обращение (8,3 %), налогоплательщиков интересует вопрос образования задолженности по уплате налогов. По сравнению с
прошлым месяцем количество обращений увеличилось на 18.

Отдельные обращения содержали вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (482 обращений или 8,7% от общего числа), по
сравнению с прошлым месяцем количество обращений увеличилось на 69.

В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали о не согласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о
предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся направлены письменные ответы либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по
сети интернет или по почтовому адресу заявителя.