Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Саха (Якутия) в январе 2019 года

Дата публикации: 29.03.2019 06:54 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Саха (Якутия) в январе 2019 года поступило на рассмотрение 3946 обращений граждан. Из них 1410 (35,7%) обращений поступило через электронные сервисы, в т. ч. 1182 (30%) обращения поступило через Интернет - с использованием сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». ЖС обращения - 55, что составляет 1,5 % от общего количества .

Наиболее многочисленными были обращения по вопросам администрирования имущественных налогов – 1128 обращений или 28,6 % от общего количества обращений, из них по вопросу исчисления и уплаты налога на имущество - 505 обращений (12,8%), транспортного налога - 468 (11,8%), земельного налога – 155 (3,9%).

В отчетном периоде по вопросам налогообложения доходов физических лиц поступило 158 обращений или 4 % от общего числа. Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, сроков проведения камеральных проверок деклараций ф.3-НДФЛ, предоставления налоговых вычетов, задолженности по страховым взносам.

В январе 2019 года по вопросу задолженности по налогам поступило 450 обращений (11,4%), налогоплательщиков интересует вопрос образования задолженности по уплате налогов. по сравн.

Отдельные обращения содержали вопросы осуществления возврата или зачета и излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (582 обращений или 14,7% от общего числа).

В текущем периоде заявители в своих обращениях сообщали о не согласии с имеющейся задолженностью, о некорректном отображении объектов налогообложения в личном кабинете, обращались с заявлениями о предоставлении льгот по налогам. Граждане просили пересчитать сумму налога к уплате в связи с прекращением права собственности на объект налогообложения.

Граждан по прежнему интересовали вопросы организации работы с налогоплательщиками (527 обращений или 13,3%)

Письменные обращения граждан рассмотрены в сроки, предусмотренные налоговым законодательством. Всем обратившимся направлены письменные ответы либо, по желанию гражданина, на его электронный ящик по сети интернет или по почтовому адресу заявителя.