Дата публикации: 04.08.2015 16:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Интернет – сервисы «Решения по жалобам» и «Узнать о жалобе»
На сайте ФНС России действует постоянно обновляемый сервис «Решения по жалобам». Интернет - сервис «Решения по жалобам» предоставляет информацию об уже вынесенных решениях вышестоящих налоговых органов по жалобам.
Каждый пользователь данного интернет-сайта может ознакомиться с правовой позицией налоговых органов по многим важным вопросам налогообложения. Изучение правовой позиции вышестоящих налоговых органов поможет пользователю оценить перспективность обращения с жалобой. Сервис позволяет взвесить свои шансы на благополучный исход спора и определиться с перечнем документальных доказательств, которые можно предоставить вместе с жалобой.
Сервис «Решения по жалобам» прост в использовании, не требует регистрации и доступен всем посетителям официального сайта ФНС России. Информация в сервисе ежемесячно актуализируется и пополняется новыми решениями. Поиск организован за определенный период времени по следующим реквизитам: налоговый орган, вынесший решение; категория налогоплательщика; вид и тема спора; вид налога; статья Налогового кодекса Российской Федерации.
В целях оперативного и бесконтактного взаимодействия налогоплательщиков с налоговыми органами, в том числе в процессе досудебного урегулирования, на официальном сайте ФНС России размещен ещё один сервис - «Узнать о жалобе».
С помощью этого сервиса любой налогоплательщик может получить информацию о ходе рассмотрения жалобы, поданной им в Федеральную налоговую службу или управление Федеральной налоговой службы по субъекту Российской Федерации, как в письменном, так и в электронном виде. В частности, сервис «Узнать о жалобе» предоставляет информацию о дате поступления обращения в налоговый орган, его статусе, сроках рассмотрения, а также позволяет узнать результаты рассмотрения обращения, включая реквизиты ответа.
О порядке представления жалоб в электронном виде
Федеральным законом от 2 июля 2013 года №153-ФЗ внесены изменения в досудебный порядок рассмотрения налоговых споров.
С 2014 года обращения, подпадающие под определение жалобы, подлежат обязательному досудебному обжалованию в вышестоящем налоговом органе.
Жалобой признается обращение лица в налоговый орган, предметом которого является обжалование вступивших в силу актов налогового органа ненормативного характера, действий или бездействия его должностных лиц, если, по мнению этого лица, обжалуемые акты, действия или бездействие должностных лиц налогового органа нарушают его права.
Жалоба подается в письменной форме в вышестоящий налоговый орган через налоговый орган, акты ненормативного характера, действия или бездействие должностных лиц которого обжалуются. Жалоба подписывается лицом, ее подавшим, или его представителем.
Учитывая развитие электронных сервисов, у налогоплательщиков имеется возможность направления жалоб в вышестоящий налоговый орган в электронном виде. В данном случае электронная подпись лица, подавшего жалобу, должна быть удостоверена соответствующим сертификатом ключа проверки электронной подписи.
Федеральным Законом Российской Федерации от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» предусмотрено, что информация в электронной форме, подписанная усиленной квалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.
Подать жалобу в электронном виде можно посредством Интернет - сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физического лица», а также с помощью Интернет - сервиса «Обратиться в ФНС России».
Также направить жалобу в электронном виде в налоговый орган могут владельцы усиленной квалифицированной электронной подписи по телекоммуникационным каналам связи (ТКС).
Информацию о ходе и результатах рассмотрения жалоб, обращений можно в режиме online получить на официальном сайте Федеральной налоговой службы с помощью интернет - сервиса «Узнать о жалобе».