Дата публикации: 18.09.2013 11:37 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Интернет – сервис
«Анкетирование» на сайте налоговой службы становится все более популярным среди жителей республики. Так в текущем году свою оценку работе налоговиков дали 277 налогоплательщиков, 219 из которых налогоплательщики Межрайонной ИФНС России по г.Владикавказу.
98% респондентов дали общую оценку работы налоговых органов республики - «хорошо», оценив режим работы, время ожидания, комфортность места оказания услуги, сроки предоставления услуги и работу сотрудников.
Для того чтобы принять участие в Интернет-анкетировании, необходимо последовательно ответить: в какую налоговую инспекцию обратился налогоплательщик и по какому вопросу, после чего предлагается оценить работу данного налогового органа и ответить на уточняющие вопросы анкеты: например, сколько времени пришлось потратить на ожидание в очереди, достаточно ли было сотрудников на местах.
В случае неудовлетворительного ответа, налогоплательщику предлагается дать пояснения, что именно нужно доработать в плане сервиса. Таким образом, Интернет-анкетирование дает возможность быстро реагировать на «проблемные» точки и оперативно исправлять недочеты в работе.