Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан за сентябрь 2025 года

В сентябре 2025 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ зарегистрировано 13269 обращений граждан и организаций (на 46,1% больше, чем в сентябре 2024 (9102)).

Через онлайн-сервисы  «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU., а также через ПП СООН поступило 10749 (112, 736, 857, 1 и 9043 соответственно) обращений, т.е.  81%  от общего количества.

Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы,  перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.

Из общего числа, 13078 (т.е. 98,6%) обращений было взято на контроль исполнения, 191 обращение при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.

Практически все письменные обращения, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.

На личном приеме в сентябре 2025 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ принято 25 граждан, на 19% больше, чем в сентябре 2024 (21). Всем обратившимся гражданам уполномоченными должностными лицами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах РТ были устно даны подробные разъяснения, а в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.

В центральный аппарат УФНС России по Республике Татарстан в сентябре 2025 года поступило на рассмотрение 483 обращения граждан и организаций, в том числе 233 интернет-обращения. По сравнению с аналогичным периодом 2024 года общее количество обращений уменьшилось на 18,5% (в сентябре 2024 года поступило 593 обращения), также   уменьшилось количество интернет-обращений на 10% (в сентябре 2024 года поступило 259 обращений).