Дата публикации: 01.02.2018 10:43 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 2017 год в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан зарегистрировано 111025 обращений граждан (в 1,46 раза больше, чем за 2016г. (76310)).
Через онлайн-сервисы «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя» поступило 63230 (4734, 55218 и 3278 соответственно) обращений, т.е. 56,9% от общего количества.
Тематика поступающих обращений разнообразна, но основными являются вопросы перерасчета и предоставления льгот по земельному, транспортному налогам, налогу на имущество, о порядке предоставления имущественных и социальных вычетов, жалобы на постановления, решения территориальных налоговых органов Республики Татарстан по результатам налоговых проверок, а также о нарушениях налогового законодательства.
Из общего числа, 95381 (т.е. 85,9 %) обращение было взято на контроль исполнения, 15644 обращения при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.
Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.
На личном приеме за 2017 год в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан принято 1576 граждан в 1,7 раза меньше, чем за 2016г. (2702).