О работе с обращениями граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в мае 2016 года

Дата публикации: 16.06.2016 13:21 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В мае 2016 года в Управление Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственные инспекции поступило 1567 обращений граждан. Через Интернет-сайт поступило 34 обращения, через сервис  "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц" – 350. По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 17,8% (в мае 2015 года поступило 1287 обращений).

Наибольшее количество обращений граждан в мае 2016 года поступило в ИФНС России по г. Новочебоксарску Чувашской Республики (422), ИФНС России по г.Чебоксары (283), Межрайонную ИФНС России № 5 по Чувашской Республике (271).

Анализ поступившей корреспонденции показал, что весомую часть  поступивших в отчетном периоде обращений граждан составляют обращения, касающиеся вопросов налогообложения малого бизнеса – 679 обращений (43,4%). В основном это письма о представлении документов, справок, копий квитанций в рамках статей 31, 88, 93 Налогового кодекса Российской Федерации.

Значительный объем заявлений граждан занимали вопросы налогообложения доходов физических лиц. По данной тематике поступило 213 обращений (13,6%). Граждане интересовались порядком предоставления социального и имущественного налоговых вычетов, перечнем документов, необходимых для подтверждения права на получение налоговых вычетов, ходом проведения камеральных проверок налоговых деклараций, порядком представления деклараций по форме 3-НДФЛ через сервис  "Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц".

По тематике «организация работы с налогоплательщиками» поступило 106 обращений (6,7%), в которых граждане интересовались вопросами оказания услуг в электронном виде через сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

По тематике «зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов» поступило 93 обращения (5,9%).

Актуальными остаются вопросы исчисления и уплаты имущественных налогов: налога на имущество – 76 обращения (4,8%), транспортного налога –  64 обращения (4,1%), земельного налога – 36 обращений (2,3%). Налогоплательщики уточняли информацию по объектам налогообложения имущественными налогами, сообщали о снятии объекта налогообложения c учета, интересовались ставками налога на имущество и транспортного налога.

Отдельные обращения касались вопросов налоговых правонарушений, ответственности за их совершение, обжалования решений государственных органов и должностных лиц, обработки персональных данных, содержащихся в обращении и др.

В мае 2016 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях рассмотрено 515 обращений граждан. Все обращения исполнены в установленный законодательством срок.

В Управлении Федеральной налоговой службы по Чувашской Республике и подведомственных инспекциях в мае 2016 года осуществлен личный прием 61 гражданина. Наибольшее количество граждан было принято Межрайонной ИФНС России № 1 по Чувашской Республике (12), ИФНС России по г.Чебоксары (8), ИФНС России по г.Новочебоксарску Чувашской Республики (8).

В основном граждане обращались по вопросам трудоустройства, получения имущественного и социального налоговых вычетов, исчисления и уплаты налога на имущество и др. Всем гражданам в ходе личного приема были даны подробные разъяснения по интересующим их вопросам